محتوای دوره یا سمینار :

آموزش : ویژگی های ظاهر رسمی: مانند آرایش، اصلاح صورت، مدل موها، طرز پوشیدن لباس و . . .
آموزش : انتظارات از کارکنان خدمات (علاقه به کار، توانایی، خلاقیت و ...)
آموزش : استانداردهای آداب معاشرت و الگوهای رفتاری (برخورد با بیماران، مشتری ها و ارباب رجوع، ادب و نزاکت، عدم تردد در مکانهایی که برای همه مجاز نیست، عدم استفاده از دخانیات)
آموزش : مراحل و روشهای سرویس دهی:
روشهای صحیح سرو قهوه، چای و دیگر نوشیدنی ها و . . .
طریقه وارد شدن به اتاق مدیران و مسئولین
چیدمان میز و صندلی و اقلام روی میز
روشهای مختلف سرویس دهی که برای مدیران و مسئولین حائز اهمیت می باشد (پذیرایی به روشهای آمریکائی، روسی، آلمانی و . . . )
آموزش : شرایط نگهداری و رسیدگی به آبدارخانه و موارد مربوط به آن
آموزش : نظافت اتاقها، راه روها و لابی ها و در صورت نیاز سرویس های بهداشتی
آموزش : بهداشت فردی پرسنل (پوست، مو، ناخن، دندان ها و . . . )
آموزش : اصول و قوانین پایه و اساسی
آموزش : طریقه معرفی کردن و دست دادن با افراد مختلف با سن ها و رده های علمی مختلف و . . .
آموزش : قوانین عمومی و فردی ایمنی در کار
آموزش : قوانین حفاظتی آتش سوزی در کار
آموزش : وظایف مهمانداران و نیروهای پذیرایی کننده
آموزش : وظایف اجرایی باز کردن و بستن رستوران و سالن های غذاخوری