مقدمه ای بر شناخت اتیکت و آداب اجتماعی
اهمیت آداب معاشرت
اصول و معیارهای آداب معاشرت
کدهای لباس در جامعه و اداره برای خانم¬ها و آقایان
آداب صحیح انتخاب و استفاده از وسایل جانبی مانند: کفش، کمربند، جوراب و ...
بهداشت فردی
اتکیت و مهارت های ارتباطی
ارتباطات غیرکلامی
آداب ایستادن، راه رفتن، نشستن
خوش آمد گویی (استقبال و بدرقه)
استفاده صحیح از پله ها، درب¬ها و آسانسور در محل کار و اجتماع
مهارت های ارتباطی و آداب مربوط به کسب و کار
تأثیر دیدار نخستین
روش تأثیرگذاری در مهمان
رفتار در محیط کار
ایمنی محیط کار
اصول معمول برگزاری میهانی ها
تهیه فهرست میهمانان
انتخاب نوع پذیرایی
انتخاب محل مناسب برای پذیرایی
نحوه خداحافظی و بدرقه میهمانان
نحوه سرویس دهی
شناخت انواع ظروف مناسب پذیرایی
نحوه چیدمان میز - نحوه چیدمان سالن
نحوه سرو چای یا قهوه
نحوه سرو آب معدنی
انواع سرو برک تایم
سرو صبحانه و نهار کاری
نحوه جمع آوری ظروف
خدمات نظافتی
چیدمان آبدارخانه- انبارداری آبدارخانه
استانداردهای نظافتی و روش های مختلف نظافت محیط¬های عمومی
استفاده از مواد و پاک کننده¬های مناسب با توجه به متریال ساختمان شرکت